hông tin khách hàng: Đa dạng và phong phú

•     Phần mềm được đặt trên đám mây và tích hợp vào hệ thống WiFi doanh nghiệp, bạn có thể truy cập vào một lượng lớn các số liệu phân tích mạng wifi của doanh nghiệp như hành trình, số lượng khách đi ngang qua, tỷ lệ bước vào và bỏ đi, thời gian lưu lại, số lần và tần suất quay lại, cho phép doanh nghiệp thực sự thấu hiểu về không gian doanh nghiệp của họ.

•     Hơn nữa, với thiết lập phù hợp, bạn  có thể nắm số lượng khách hàng, phân tích truy cập ngay cả khi họ không truy cập vào WiFi Công cộng. Với việc sử dụng API tĩnh, dữ liệu khách hàng trong Purple Portal có thể kết nối với các ứng dụng thông tin doanh nghiệp khác như CRM và ERP.

Lợi ích

+ Phân tích tình hình mua sắm tại cửa hàng thực của bạn.
+ Thấu hiểu nhân thân và cách khách hàng di chuyển quanh không gian doanh nghiệp.
+ Biết được thời gian khách hàng lưu lại doanh nghiệp.
+ Tạo các chiến dịch marketing định hướng.
+ Triển khai các hoạt động kinh doanh hiệu quả để tiết kiệm tiền và tăng doanh thu.
+ Truy cập dữ liệu doanh nghiệp theo thời gian thực.

Kết nối với Dữ liệu Doanh nghiệp thông qua API
Tất cả dữ liệu khách hàng trên Purple cho phép tích hợp vào các ứng dụng CRM, ERP thông qua API

Với API, bạn có thể sắp xếp và xử lý thông tin một cách tự động. Dữ liệu về khách hàng và doanh nghiệp của bạn sẽ ngày
càng được mở rộng.API trích xuất dữ liệu dạng JSON khiến dữ liệu nhẹ và nhanh hơn nhiều khi chuyển đổi giữa các hệ thống

Sử dụng API  để tăng cường trải nghiệm khách hàng tại không gian kinh doanh

+ Bản tin điện tử: Nội dung quảng cáo có thể thay đổi dựa vào nhân thân khách hàng như tuổi và giới tính.
+ Luồng thông tin chứa dữ liệu Âm nhạc: Tự động thay đổi âm nhạc theo thể loại và nghệ sĩ yêu thích của đa số khách hàng đang hiện diện
+ Hồ sơ khách hàng: Nhân viên biết ai đang hiện diện và hồ sơ của họ theo thời gian thực trên máy tính bảng để nắm thông tin cá nhân cũng như gây ấn tượng bất ngờ đến khách hàng

Lợi ích
+ Làm giàu dữ liệu doanh nghiệp của bạn.
+ Kết nối dữ liệu doanh nghiệp với CRM, ERP…
+ Biết được hồ sơ khách hàng đang hiện diện tại doanh nghiệp.
+ API an toàn và trích xuất dữ liệu dạng JSON
+ Cung cấp tất cả dữ liệu khách hàng về tình hình viếng thăm, sự hiện diện và vị trí.
+ Quản lý tất cả dữ liệu khách hàng theo từng địa điểm.

Báo cáo: Các biểu đồ ý nghĩa và sinh động

Bạn có thể tạo và truy cập các biểu đồ trực quan bất cứ khi nào bạn muốn. WiFi Phân tích cung cấp thông tin về nhân thân người dùng như tuổi, giới tính, vị trí, thời lượng truy cập, số lượng truy cập và nhiều thông tin khác. Sự phân tích sâu sắc giúp bạn gửi các thông điệp tiếp thị đúng người, đúng lúc. Ví dụ:
▪    Quán cà phê thông minh: Với việc sử dụng Purple, bạn dễ dàng nhận biết khách hàng nào đã truy cập hơn 4 lần trong tháng và gửi tặng một ưu đãi dành riêng cho họ. Các quán cà phê có thể áp dụng vào ngày sinh nhật của khách hàng hoặc khi họ đến cùng bạn bè.
▪    Sân vận động thông minh: Các địa điểm có quy mô lớn hơn như sân vận động có thể dựa vào WiFi phân tích và giảm giá vé tại khu vực vắng khách, bù đắp doanh thu bằng các mặt hàng có lãi suất cao như bắp rang bơ và nước ngọt.
▪    Thành phố thông minh: Thành phố có thể gửi các thông tin về điểm vui chơi đến khách du lịch, tăng cường trải nghiệm và thúc đẩy sự
phân bố đồng đều lượng khách du lịch giữa các khu vực đông đúc. Việc sử dụng WiFi phân tích không giới hạn quy mô của các điểm